Kognitive Vorurteile in Kommunikation und Marketing 10 Beispiele

Kognitive Vorurteile in Kommunikation und Marketing täglich werden von vielen Publizisten eher genutzt.

Eine kognitive Tendenz in Kommunikation und Marketing Es könnte als eine Art von Fehler definiert werden, die auf unbewusster Ebene auftritt und das führt die Person dazu, in bestimmten Bereichen des Alltags Entscheidungen zu treffen.

Dies geschieht beispielsweise beispielsweise bei der Entscheidung, ob Sie etwas kaufen oder nicht, und deshalb beginnt das Wissen über kognitive Vorurteile in Kommunikation und Marketing die Neugier vieler Menschen zu wecken.

Kognitive Vorurteile in Kommunikation und Marketing

Die meisten Menschen, die sich nicht bewusst sind, treffen im Alltag Entscheidungen und dies ist ein Aspekt, dem Publizisten ausnutzen können.

Dann wird das Thema kognitive Vorurteile in Kommunikation und Marketing interessant, da zum Zeitpunkt der Entscheidung ohne die Person eine falsche Argumentation, die zu einer Aktion führt, verwendet werden kann.

Für Organisationen und Unternehmen jeden Tag ist es wichtiger zu verstehen, wie der menschliche Geist bei der Entscheidung funktioniert.

Eine Entscheidung kann eine Geschäftsarbeit bewirken oder scheitern, und Sie können ein Produkt abgeben, das viele Einkäufe hat oder stagniert bleibt.

Traditionell wurde der menschliche Geist in zwei Systeme unterteilt; Einer von ihnen heißt ein und das andere System, System zwei. Mit dieser Teilung versuchen die Autoren, bei der Entscheidung einen Unterschied in den Mustern zu schaffen.

Nach dieser Abteilung, Das System wäre dafür verantwortlich, die Versuche durchzuführen, die keine Anstrengung verdienen, aber sie treten spontan oder automatisch vor.

Stattdessen, Systemdos, führt Operationen mit langsamerem Durchgang durch, Die Beurteilungen, die aufwändig sind.

Das beiden System ist das verantwortlich für die Arbeit an diesen Vorgängen, die komplexer sind.

Es ist deshalb Das System ist am dominantesten und dies ist das System, das bei Entscheidungen standardmäßig arbeitet. Daher wird es durch eine größere Menge an Fehlern beeinflusst.

Ausgehend davon haben viele Ökonomen und Verhaltenspsychologen viele kognitive und heuristische Vorurteile identifiziert, die eine Person dazu veranlassen können, eine Entscheidung zu treffen, obwohl sie der Logik widersprechen kann.

In diesem Sinne definiert der Autor Jorge Carballo Suñer in seiner Studie über „kognitive Vorurteile: Menschen und Unternehmen“ sie als systematisches Muster des Urteils oder der Bewertung, das von der Norm oder Rationalität abweist.

Das heißt, es ist versteht, dass kognitive Verzerrungen eine Möglichkeit zur Verarbeitung von Informationen sind, viele Male auf unbewusster Ebene, die sich nicht um logische Argumentation kümmert, also Es könnte in gewisser Weise als "etwas defektes" oder als "Fabrikfehler" klassifiziert werden aus dem Gedächtnis.

Kognitive Vorurteile und die Fähigkeit, Verhaltensweisen zu antizipieren

Angesichts der oben genannten Angaben ermöglicht die Kenntnis dieses Problems die kognitiven Vorurteile in der Relevanz von Kommunikation und Marketing. Daher ermöglicht das Wissen über dieses Problem die Werbeagenturen, zu antizipieren, welche Verhaltensweisen ein Benutzer annehmen wird.

In jedem Produkt konzentrieren sich Publizisten auf Strategien, indem sie auf kognitive Verzerrungen zurückgreifen.

Einige der am häufigsten verwendeten kognitiven Vorurteile und Marketing sind die folgenden:

1. Er Bandwagon -Effekt: in denen die Zahlen verwendet werden, um zu versuchen, es zu überzeugen. Dies ist eine der am häufigsten verwendeten Vorurteile und auch erfolgreicher, weil viele dazu kommen, etwas Reales zu nehmen, weil der Rest dies tut. Es ist nicht dasselbe zu sagen: "Dieses Produkt ist großartig", zu sagen: "Dieses Produkt wurde von mehr als dreitausend Frauen gekauft.". Es gibt mehr Ergebnis, wenn das Thema der Öffentlichkeit, an der es sich ausgerichtet hat.
2. Ben Franklin Effekt: Oder bieten Sie einige Ressourcen an, um Daten zu erhalten. Beispiel für diese kognitiv.
3. Die Abneigung: oder die Abneigung gegen den Verlust. Es ist eine Voreingenommenheit, die wie das Prinzip der Knappheit Angst erzeugt und den Kauf im Benutzer erzeugt nicht wiederholt werden.
4. Rahmenvorspannung: Wenn Informationen auf andere Weise auftreten, auch wenn sie gleich sind, um eine größere Überzeugung zu verursachen. Wenn beispielsweise eine NGO nach einer Spende sucht, anstatt zu sagen, dass jeder Beitrag 7 von 10 Kindern irgendwo auf der Welt rettet, dann heißt es, dass 3 von 10 von 10 Kindern, wenn eine Spende nicht erfolgt ist verurteilt werden, hungrig zu werden. Obwohl die Informationen gleich sind, drückte die zweite Art, die Ursache mehr Schock auszudrücken.
5. Bestätigungsverzerrung: in denen die Informationen, auf die sich die Person konzentriert. Im Marketing arbeiten Publizisten so, dass sich die Öffentlichkeit mit Marken identifiziert.
6. Ankerverzerrung oder Fokusffekt: Die ersten erhaltenen Informationen und nachfolgenden Entscheidungen sind an den ersten verankert. Zum Beispiel zeigt ein Angebot, dass ein Produkt einhundert Euro kostet, nicht dasselbe wie zu sagen: "Dieses Produkt kostet 150 Euro und Sie bleiben bei 100 Euro"; Der Verstand verankert die Idee, dass er 150 kostet und dass es ein großartiges Angebot ist, sie zum Preis von Hundert zu erhalten.
7. Barnun -Effekt oder persönlicher Validierungsstürze: Es tritt auf, wenn die vorgestellten Informationen mehrdeutig sind. Es funktioniert für jeden Benutzer. Daher, der es liest. Dies geschieht häufig in Horoskopen, in denen Informationen für jeden wert sind. In der Vermarktung wird Unklarheit verwendet, wenn die Eigenschaften eines Produkts beschrieben werden Und es wird versucht, dass das Produkt zu den besonderen Anforderungen des Benutzers passt.
8. Hyperbolischer Rabatt: Oder der Glaube, dass "jetzt kaufen und bezahlen", wird keine starke Rechnung verabschieden. Die Person konzentriert.
9. Konfessionseffekt: oder die Ausgaben in kleine Teile unterteilen, z.
10. Visuelle Assoziationsbias: die in der Art und Weise verwandt ist, in der Geräusche und Farben den Benutzer beeinflussen. Oft wird diese Ressource für den Käufer verwendet, um zum Beispiel ein Produkt von sehr guter Qualität zu erhalten, wenn er nur seine Präsentation beobachtet hat.

Zusätzlich zu diesen kognitiven Vorurteilen in Kommunikation und Marketing gibt es viele andere, in denen viele Benutzer entstehen und sich so für eine Argumentation entscheiden, die überhaupt nicht rational ist, aber dem bloßenden Auge erscheint.

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Literaturverzeichnis

• CARBALLO SUñER, J. (2019). Kognitive Vorurteile: Mensch und Geschäft.
• Flores Villacrés und. J., Díaz Jiménez, D. D., & Proaño castro, m. F. (2018). Erkenntnistheoretischer Marketingansatz. Magazin der Universität und Gesellschaft, 10 (5), 200-206.
• González, J. C. Kundenverhalten: heuristische und kognitive Vorurteile von. Bulletin für Persönlichkeit und Sozialpsychologie, 21, 1161-1166.
• Sebastián, m. Neurowissenschaften, Lügen und kognitive Vorurteile.